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Usuários reclamam de instabilidade nos serviços de Gmail e Slack nesta segunda

A primeira semana útil do novo ano começou de maneira complicada para quem necessita contar com alguns serviços específicos do Gmail. Inúmeros usuários apontaram instabilidade na plataforma de e-mails do Google nesta segunda-feira, 4 de janeiro de 2021.

Entre as queixas dos internautas no portal Down Detector, há muita lentidão na utilização do recurso, com complicações para efetuar o login e encaminhar novas mensagens para outras pessoas. Ou seja, o envio e a entrada no Gmail apresentaram instabilidade ao longo do dia.

No entanto, o Gmail não foi a única ferramenta a contar com problemas neste primeiro útil do ano. O comunicador Slack também estava com muitos problemas para uma boa parte dos seus usuários, com um alerta de falha em seus servidores quando se tentava conectar a ferramenta.

Vale salientar que o Slack passou a apresentar erro ao meio-dia no horário de Brasília, interrompendo o carregamento de conversas e threads. Posteriormente, o serviço ficou totalmente inacessível, exibindo somente um comunicado de falha na conexão com os seus servidores.

Para quem não conhece, o Slack é uma plataforma proprietária de comunicação comercial criada pela companhia norte-americana software Slack Technologies. O Slack fornece muitos recursos no estilo IRC, incluindo salas de bate-papo organizadas por tópico, grupos privados e mensagens diretas.

Relevância dos serviços do Gmail

Muita gente até pode considerar que o email é uma ferramenta ultrapassada, mas é algo indispensável para inúmeras atividades online. Por exemplo, o conjunto de serviços da G Suite, do Google, passou a casa dos dois bilhões de usuários ativos no final de 2019. A informação foi anunciada pelo executivo responsável pelo produto, Javier Soltero, em entrevista ao site Axios.

Usuários reclamam de instabilidade nos serviços de Gmail e Slack nesta segunda
Foto: Divulgação

A suíte é formada pelo Gmail, Google Agenda, Hangouts (Chat e Meet), Google Sites, Keep, Google Drive e o pacote de aplicativos Documentos, Planilha, Apresentações e Formulários. No entanto, o executivo não especifico quantos usuários utilizam assinaturas pagas ou quantos optam somente pelo Gmail ou outra ferramenta gratuita.

É importante lembrar que esse pacote do Google possui como grande concorrente o Office 365 da Microsoft, que é formado pelos famosos: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc. – com cerca de 200 milhões de assinantes, segundo dados divulgados pela empresa em outubro de 2019.

Cristina Possamai
Cristina Possamai
Formada em jornalismo, com uma década de experiência em veículos de comunicação impresso, rádio, TV e com criação de conteúdo para internet sobre empreendedorismo e negócios.
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