Um levantamento realizado em 36 paÃses indica que no território nacional cerca de 54% dos consumidores adquiriram alimentos de forma virtual no ano passado e 50% preferiram serviços online de entregas de itens.
De acordo com a pesquisa Global Consumer Insights Survey 2020, da companhia PwC, com o distanciamento social provocado pela pandemia do novo coronavÃrus, 35% dos consumidores estão adquirindo alimentos pelas plataformas virtuais e 86% pretendem seguir assim depois do encerramento das regras de distanciamento.
Uma pesquisa feita em 36 paÃses mostra que no Brasil 53,4% dos consumidores compraram alimentos pela internet em 2019 e 50,3% optaram por serviços online de entrega dos produtos.
Entre os millenials (nascidos depois do começo da década de 1980 até o fim do século 20), 59% – e 57% desse grupo entre os que contam com filhos – demonstram um desejo maior em seu bem estar do que os demais grupos.
Com relação aos cuidados individuais, 51% das pessoas moradoras de metrópoles concordam que estão mais preocupadas em zelar pela saúde fÃsica e mental como consequência do avanço do contagio do coronavÃrus.
As pessoas que moram em cidades, perguntados depois do começo da pandemia, avaliaram a proteção e a saúde tão relevantes para a sua qualidade de vida quanto as possibilidades de trabalho (49% e 45%, respectivamente) em comparação com 45% no serviço.
Para efetuar esse estudo foram questionados mais de 1000 brasileiros e a conclusão apresenta a tendência de modificação de postura do consumidor já estava em andamento antes da pandemia e se ampliou com esses perÃodos de incerteza.
Tendências e comportamentos online
De acordo com a PwC, o levantamento foi promovido a partir de informações apanhadas antes e no decorrer da pandemia de coronavÃrus e projeta avaliar os costumes e comportamentos de compra do consumidor moradores de locais urbanos e como a paralisação dos serviços exigiu a transformação acelerada de uma forma de vida online e muito mais conectada.
Ou seja, dando inÃcio a uma nova fase no consumo e impactando os costumes em todos os aspectos do dia a dia. Com relação aos alimentos, antes da Covid-19 as aquisições nas lojas fÃsicas eram majoritárias (47%) em comparação com as compras virtuais, por meio de smartphones celulares (30%), computadores (28%) e assistentes de voz inteligentes (15%).
Desde então, essas aquisições registraram um crescimento considerável (celulares 45%; computadores 41%e tablets 33%). Conforme as informações da etapa inicial da pesquisa, antes do coronavÃrus, 10% dos entrevistados afirmaram realizar aquisições pela internet todos os dias, enquanto 20% efetuavam semanalmente e 32% mensalmente.
Já outros 32,3% realizavam compras pela internet algumas vezes no ano, 4% uma única vez em 365 dias e 2,3% jamais fizeram compras online. O aparelho favorito para essas compras é o computador (33,9%), seguido do smartphone (31,6%), tablet (18,4%) e assistentes de voz (13,5%).
