Em marketing digital, “conversão” é um visita convertida numa meta pré-estabelecida para uma página ou site. Ou seja, cada visitante que chega numa página e age de acordo com o objetivo para qual a página foi criada é considerado um visitante convertido. Assim, taxa de conversão é o percentual de visitantes que é convertido. Por exemplo, se a cada 1000 visitantes que chegam num site, 50 vendas são realizadas, a taxa de conversão desse site é de 5%. A fórmula para calcular a taxa de conversão é: número de conversões, dividido pelo número de visitas, multiplicado por 100. De acordo com o exemplo acima, teríamos:

50 / 1000 = 0,05 x 100 = 5

Note, porém, que essa taxa pode ser em percentual, para cálculo de metas como número de vendas, leads gerados, formulários preenchidos, cliques efetuados; ou em valores, para cálculo da renda gerada pelo site. Nesse último caso, você deve dividir o valor das vendas geradas pelo número de visitantes do site.